为积极应对人口老龄化，妥善解决失能人员长期护理保障问题，我区于2025年7月1日落地长护险制度并先行覆盖职工医保，于2026年1月1日扩围至居民医保。通过“宣传全覆盖、供给再扩容、流程优服务”三向发力：一是线下印制2.6万份资料并选派业务骨干下沉镇村全程指导、线上构建联动宣传矩阵确保政策应知尽知；二是定点护理机构从1家增至8家、持证护理人员超两百名并创新“亲属邻里临时照护”模式，实现服务就近可享；三是同步开通“粤医保”线上申请与线下专窗“一站式”服务，并组织医疗机构主动筛查协助申请。制度实施以来，累计完成失能等级评估千余人，超千人次享受待遇，累计结算金额超百万元，有效减轻了失能家庭的照护负担与经济压力。