为进一步给参保群众提供方便快捷的参保缴费、政策咨询、医保业务帮办、代办等服务，区医保局持续延伸医保经办服务至定点医药机构，从沟通指导、能力建设、事后监管三方面加强医保便民服务站建设：一是搭建“医保服务站沟通交流群”，构建“市—区—站”三级沟通网络，实时推送政策指引、及时响应基层问题；二是组织7家服务站经办人员开展线下实操培训，统一服务标识、配发业务指南、开设“业务骨干岗”，推动参保登记、异地备案等17项与9项高频事项下沉办理；三是每月实地核查业务规范，严格权限管理并签订安全协议、定期开展账号安全培训，确保信息平台使用安全，杜绝信息泄露风险。通过上述举措，切实打通医保服务“梗阻点”，筑牢便民“支撑点”，守住规范“风险点”。建成后至今年6月底，医药机构医保服务站共接受医保咨询超10万人次，办理医保业务超2万件。