7月1日13时许，群众黄女士神色匆匆走进梅县公安分局宝华派出所值班室求助，称其刚刚骑电动车过程中不慎将手机遗失，原路折返寻找没找到，无奈之下只好向民警求助。

　　接报后，值班民警迅速展开查找，根据黄女士提供的行车路线，查看沿途监控，发现黄女士的手机在行车过程中掉落，随后被另一名骑电动车的女子拾起。经进一步核查比对，民警确认了该女子的身份信息，并第一时间与其取得联系。在民警的耐心沟通和法律宣讲下，该女子表示愿意将手机归还。

　　黄女士顺利领回了失而复得的手机。7月3日，她特意致电梅州市12345政务服务便民热线，表扬感谢宝华派出所民警的暖心举措，对梅县警方热情高效、认真负责的工作态度给予高度肯定。梅县公安始终坚持以人民为中心，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题，不断提升人民群众的安全感和满意度。