近日，梅县区司法局畲江司法所充分发挥人民调解“第一道防线”作用，秉持“法理为基、情理为桥”的调解理念，成功化解一起因临时务工人员意外身亡引发的赔偿纠纷。为表达谢意，涉事企业专门送上一面印有“调解融真情 公道安企心”的锦旗，体现了对工作人员公正高效调解的认可，也彰显了梅县区司法局畲江司法所依法护航企业发展的担当与实效。

　　据悉，2025年11月起，涉事企业安排陈某前往其它企业从事临时杂工工作。12月某天工作结束后，陈某按房某要求转运工具材料时突发心肌梗塞，房某第一时间拨打120急救电话及报警求助，虽经全力抢救，但陈某因自身原因不幸离世。

　　事故发生后，陈某82岁的母亲何某怀着老年丧子的悲痛心情，与陈某患有智力残疾的儿子及其他家属共同提出赔偿诉求。家中顶梁柱离世，留下高龄母亲与智力残疾的儿子需照料，家庭困境雪上加霜；而涉事企业对赔偿金额存在异议，双方就赔偿事宜未能达成共识，矛盾逐渐凸显。纠纷若持续升级，既不利于家属权益实现，也可能造成辖区营商环境不良影响，亟须专业法治力量介入化解。

　　1月6日，接到纠纷调解申请后，畲江司法所高度重视，依托“法治益企行”专项行动部署，迅速启动调解程序，将该纠纷纳入涉企涉老涉残纠纷优先调处通道。调解员第一时间梳理案件事实、厘清纠纷症结，一方面重点关注何某的身心状态与智力残疾家属的特殊需求，安排经验丰富的工作人员全程陪同，用通俗语言解读法律规定与调解流程，认真倾听家属代表诉求，缓解家属维权焦虑；另一方面与涉事企业深入沟通，讲解法律规定，释明责任分担，从情感上促使涉事企业理解赔偿款对死者家庭后续生活保障的重要性，引导其正视法律与社会责任。

　　调解过程中，调解员结合《中华人民共和国民法典》等相关法律法规解析死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金等各项赔偿项目的法定计算依据，同时兼顾死者家属的实际困难与涉事企业的经营情况，采取“背靠背”疏导与“面对面”协商相结合的方式，反复沟通协调。经过多轮耐心细致的调解，双方最终摒弃分歧、达成共识，正式签订了调解协议。

　　畲江司法所成功调处的这起赔偿纠纷，不仅是个案化解，更是梅县区司法局统筹推进基层法治建设、精准服务民生发展的生动缩影。近年来，区司法局坚持司法为民宗旨，聚焦企业发展与群众急难愁盼问题，深化多元化矛盾纠纷化解机制，既为优化营商环境注入“法治温度”，也为群众权益筑起“法治保障”。接下来，梅县区司法局将不断创新调解方法，推动更多司法力量向调解前端和基层下沉，增强人民群众的获得感、幸福感和满意度，以高效的法治服务为全区经济社会高质量发展、“百千万工程”落地见效筑牢和谐根基。