有游客反映其于2024年3月3日前往梅县区雁洋镇阴那山灵光寺景区的樱花园游玩时，因其乘坐的大巴车不负责景区内的配套接送，其便自行步行上山，到达景区门口时却被该景区工作人员拦下，态度极差的表示只有购买了景区车票的游客才能进入樱花园区，不能步行进入，但其发现购买景区车票至少要排队等待三个多小时才能排到，现场已经有大量游客滞留在景区门口，其认为该景区管理不到位，交通配套设施不完善且服务态度较差。要求该景区做好相应整改工作。

       经调查，情况如下：

       ①关于购票：根据梅县区雁洋镇人民政府、梅县区交警大队雁洋中队的通告“为保证樱花节期间茶山沿路的道路安全、畅通、有序，保障赏花游客的人身安全，在此期间对阴那山茶山沿路（从阴那山水厂岗至吉祥天酒店对面茶山路口的环山路段）实行临时交通管理，仅限主办单位的赏花接送车通行。”阴那山樱花节于大年初一（2024年2月10日）开幕，游客所述3月3日属樱花节期间，根据通告，仅主办单位赏花接送车可在阴那山茶山沿路（从阴那山水厂岗至吉祥天酒店对面茶山路口的环山路段）通行，故游客需购买车票进入。

       ②3月3日下午灵光寺旅游区游客滞留情况属实，当天因灵光寺景区对客流量的预判不足，游客较多造成排队等待时间过长，樱花园上车点（下山）有部分游客未按工作人员指挥而蜂拥至车边，造成接送车辆无法调头，也导致其他接送车辆无法继续行驶，同时部分游客开始步行下山。因前述秩序混乱及车道被下山客人占用情况，景区接送车辆无法继续运行，导致游客滞留情况发生，后景区报警由雁洋派出所民警出警后方缓解情况。在此感谢游客一行提出的宝贵意见，景区方因未能提供满意的服务表示诚挚的歉意。

       针对上述情况，雁洋镇政府及梅县区文广旅体局及时派员到景区进行指导及沟通，要求景区吸取经验教训，对于客流量及车辆负荷情况加强预判，必要时及时公告并停止售票，同时制定计划完善景区配套设施，并增加分流路线及上车点，避免此类情况再次发生。