梅县区深化“放管服”改革

打造交管“互联网+”政务服务升级

　　交管“放管服”改革措施推出以来，梅县交警大队将此项工作作为大事要事，高位部署、强力推动。梅县政务大厅交警分厅一直以来认真贯彻落实国务院和省政府、市政府、县政府推进“放管服”改革工作部署，以打造一流政务服务环境为目标，全力推动政务服务提质争先，取得一定成效。

　　一、深化改革，优化服务。

　　聚力推进营商环境优化，推进政务服务“两个100%”。根据上级部署，督促协助政务事项涉及的车管、违法处理、事故处理、城区等部门及时认领上级下发的政务服务事项59条，分厅全面实现行政审批事项100%网上办理，100%网上办结。

　　二、推进服务，提质争先。

　　一是加强窗口人员队伍建设。开展窗口人员业务培训和礼仪文明方面的专题培训，不断提升业务能力和服务水平。推进窗口规范化建设，健全完善窗口管理各项制度，加强对首问责任、一次性告知、容缺受理等政务办事配套制度执行情况的监督检查，进一步规范窗口人员服务行为。

　　二是加强审批事项办件管理。加强对超期件、异常办件日常监督管理，督促超期件单位分析原因，抓好整改。截至目前，无发生异常办件。

　　三是大力推进“综合窗口”建设，分厅现有违法处理办事窗口2个，车管业务窗口2个。全面推进“跨省通办”，继续推进驾驶证A.B证年审、小型汽车到期年审等高频精品民生事项跨省通办。同时试行推进“专业窗口”向“综合窗口”集成，努力实现群众“进一扇门、到一个窗口”就能办成事。

　　三、守正创新，服务群众。

　　为方便边远山区群众办理摩托车牌证，至今年，梅县区在多个乡镇设置了33家带牌销售摩托车点，极大方便了群众。