梅县区政务服务数据管理局编            2023年4月6日

【中心要闻】

梅州市“信息化支撑基层治理”调研组到我区开展专题调研

        3月3日，市政数局局长徐甦率队到我区开展“信息化支撑基层治理”专题调研。区委常委、组织部部长、党校校长骆小锐，区委组织部副部长、区委两新工委书记邹福全，区政数局局长冯丽锋参加调研，程江镇、新城办、区直有关单位相关负责同志陪同调研。

        调研组一行先后到程江镇人民政府、新城街道办事处实地走访、调研，观看了基层治理信息化平台及应用场景演示，充分肯定了镇级在探索“互联网+基层管理”模式新实践取得的成绩。随后，到智慧梅县政务指挥中心四楼调研智慧梅县应急预警指挥、信息发布情况。区政数局局长冯丽锋表示，近期梅县区将结合智慧梅县二期升级改造，围绕经济运行、应急指挥、消防救援、住房管理、自然资源、生态环境、水利等领域，扩大智慧梅县政务指挥中心数据接入范围和数量，优化“应急指挥、辅助决策、大数据分析和应用”等相关功能，推动数据融合共享，大力提升社会治理智能化水平，力争打造粤东“数字政府”改革建设示范点，为梅州加快推动苏区全面振兴作出贡献。座谈会上，调研组就基层减负、服务延伸、全科网格管理和平台优化整合等内容进行深入交流，详细了解基层涉及镇村常态化报数、APP使用等情况，并提出了切实可行、可操作的意见建议。

        徐甦局长充分肯定了梅县区扎实开展“信息化支撑基层治理”取得的阶段性成绩,并对进一步做好信息化支撑基层治理工作提出了希望。一是“一网统管”工作，要充分发挥现有优势，继续在数据分析、运用方面谋发展、寻突破。二是“双百”工作，要推进镇级政务服务标准化、规范化、便利化，加强区镇村政务服务工作人员的培训力度，提升政务服务能力。要对可网上办的高频事项进行梳理研判，提高高频事项四级全流程网办率。打造一批“极简办”涉企政务事项，推动上线更多“免申即享”惠企服务，实现政策和服务精准找企业。

        骆小锐常委表示，将按照市调研组的要求做好整改落实，在信息化支撑基层治理方面先行先试，发挥示范引领作用，当好基层治理工作“排头兵”。 

梅县区政府副区长彭华到梅县区政务服务数据管理局调研

        2月2日，梅县区政府副区长彭华到区政务服务数据管理局调研。区政务服务数据管理局局长冯丽锋汇报了政数局2022年工作及2023年工作打算。2022年政数局深化“放管服”改革，“数字政府”建设，坚持用户思维，着力提升服务群众、服务企业、服务高质量发展的能力和水平。彭区长对政数局各项工作取得的成绩给予充分肯定，对今后的工作提出五点要求。一是优作风。要加强政务服务中心窗口人员作风建设，层层压实责任，不断提升服务水平，让政务服务更贴心、暖心，让群众办事更省心、放心。二是优思路。要进一步优化政务服务改革、“数字政府”建设思路，自我加压，挂图作战，在标杆大厅创建、智慧梅县二期升级、数据运用方面多谋划多突破。三是优服务。要加大政务服务宣传力度，加强与媒体合作，制定宣传方案，提高政务服务便捷知晓度。四是优创新。要在数据要素、数据交易方面大胆创新，学习先进地市经验，做好前期规划。五是优保障。做好政府网站、政务新媒体监管工作，不断提升政府网站与政务新媒体建设管理服务水平。

梅县区召开“双百”工作调度会议 

        2 月 10日，梅县区组织召开“双百”工作调度会议，彭华副区长、政数局班子成员、各镇（办事处、高管会）分管负责同志、区直有关单位分管负责同志参加了会议。

        会上，政数局局长冯丽锋通报“双百”工作进展情况、存在问题、下一步工作安排。区市场监管局、住建局、税务局作了交流发言。彭华副区长强调各部门要以主人翁的姿态推动“双百”工作优化升级，在准确把握“双百”工作内涵的同时，自查复核存在的问题和短板，主动学习先进经验做法，从严抓好效能监管。一是高站位认识，全面、辩证把握“双百”工作的极端重要性。要切实提高政治站位，准确把握“双百”内涵，充分认识“双百”工作对于方便企业群众办事、优化营商环境，助力梅县区经济社会高质量发展的重要意义，把自身职责和任务分工摆进去，以永不懈怠的精神状态、高标准推进，科学、系统推进“双百”工作。二是扎实务实的工作作风，高标准高质量谋划部署“双百”各项任务。要坚持“引进来”和“走出去”相结合，组织相关领导、业务骨干到广州、深圳等湾区地市考察优化营商环境和政务服务的先进经验，针对“双百”工作存在的问题，对标对表、亮诺践诺、补齐短板、全面提升。三是高效率跟踪，确保“双百”工作各项要求落实落细。把“双百”工作的落实作为重点督查督办内容，通过办件数据分析比对、开展“双百”工作明察暗访等多种手段强化监督检查，持续抓好数字政府常态化监测，坚持问题导向，充分利用数字政府常态化监测结果，推动以评促建、以评促改，形成工作推进的良性循环。

【运行情况】

        据统计，区政务服务中心2023年1月份共受理行政审批及服务事项21813件，办结21780件；2月份共受理行政审批及服务事项30916件，办结30846件。1月份镇级受理1346件，办结1291件；2月份镇级受理3273件，办结3174件。12345政府服务热线1、2月份工单回访1901件，群众满意1899件，满意率99.89%。

【光荣榜】

        2023年1、2月份评出区政务服务中心“文明窗口”2个、“党员先锋岗”5名，“服务之星”20名，镇村服务之星18名，分别是：

文明窗口

区医保局窗口              区税务局窗口

党员先锋岗

曾国平（市场监督管理局窗口）    马紫燕（综合窗口）   赖利珠（不动产登记窗口）        廖耀柯（医保局窗口）

罗琼燕（民政和人社局窗口）

服务之星

罗晓意（综合窗口）      黄永婷（综合窗口）

姚有贵（住建局窗口）    郭文苑（城乡规划局窗口）

叶如春（公安分局窗口）  古春妮（税务局窗口）

刘晶晶（税务局窗口）    彭梅斐（市场监管局窗口）

李香莹（不动产登记窗口） 李海瑜（不动产登记窗口）

卢施琳（不动产登记窗口）古宇青（医保局窗口）   

钟雅妮（医保局窗口）    罗心茹（医保局窗口）    

杨金和（民政和人社局窗口）巫利辉（民政和人社局窗口）赖秀芬（民政和人社局窗口）侯立淳（民政和人社局窗口）柯秋红（民政和人社局窗口） 

黄浩昌（民政和人社局分厅）

张冬凤（梅西镇中心综合窗口）韦海惠（梅西镇中心综合窗口）

李  冰（松口镇中心综合窗口）赖春春（丙村镇东溪村服务站）

贝旭静（雁洋镇对坑村服务站）陈雪芬（南口镇益昌村服务站）

蒙菊芳（桃尧镇桃源村服务站）黄  灵（松源镇五星村服务站）

郑秀娜（松口镇南下村服务站）陈惠敏（雁洋镇大坪村服务站）

李宝花（隆文镇村东村服务站）李春苑（松源镇宝坑村服务站）

吴娇媚（扶大镇铁炉桥村服务站）周碧霞（丙村镇人和村服务站）

吴莹莹（松口镇大黄村服务站）钟茹静（南口镇仙湖村服务站）

汤  冰（程江镇大塘村服务站）胡东妹（桃尧镇显朝村服务站）