梅县区政务服务数据管理局编            2022年5月24日

【中心要闻】

梅州市政数局局长徐甦率队到梅县区调研

　　3月17日下午，市政数局局长徐甦率队到梅县区调研，梅县区副区长彭华、梅县区政数局局长冯丽锋等陪同调研。 

　　调研组一行到程江镇扶贵村、区政务服务中心办事大厅，详细了解“粤智助”使用，“一窗办”、“网上办”、“免证办”、“跨域办”办理情况。在智慧梅县政务指挥中心，调研组观看了智慧梅县平台二期升级改造（视频融合赋能平台）的测试演示，随后在三楼会议室召开了座谈交流会。会上，冯丽锋局长汇报了梅县区政数局基本工作情况；彭华副区长介绍了梅县区近年来政务服务工作通过抓“共建”“共享”“共赢”取得的成效，并提出在以后的工作中需“再优化”“再深化”“规范化”，以“打造全市政务服务改革排头兵”为目标定位，不断优化提升营商环境。徐甦局长充分肯定了梅县区在政务服务和数据管理方面取得的成绩，特别是依托智慧梅县政务指挥中心，在数据汇聚、运用方面的经验非常值得推广学习，希望梅县区再接再厉，在接下来的工作中争当三方面的表率。一是争当“一网统管”的表率，充分利用现有资源，推动数据融合共享。二是争当“优化营商环境”的表率，坚持用户思维，树立“减审批就是加服务”“审批越少服务越好”的理念，实现行政审批事项网上受理、网上办结100%。三是争当“县级标杆政务大厅”的表率。不断提高政务服务中心感官舒适度、服务完备度、服务成熟度，提高群众的满意度。

梅州市医疗保障局党组书记刘冲率队到梅县区开展医疗保障调研工作

　　3月18日，梅州市医疗保障局党组书记刘冲率队到梅县区政务服务中心开展医疗保障调研工作，梅县区副区长陈春妮、区医保局、政数局主要负责同志陪同调研。

　　市医保局刘冲书记一行到梅县区医疗保障事业管理中心现场调研，深入了解梅县区医疗保障工作。刘冲书记对梅县区医疗保障工作给予了充分肯定，认为梅县区能够严格贯彻落实中央、省、市的医保政策，在基金监管、医保经办等方面工作较为突出。刘冲书记强调，医疗保障工作作为民生托底工作，要始终与党中央保持高度一致，严格执行中央相关决策；要始终坚持实事求是的原则，既要尽力而为，也要量力而行，推动医保事业高质量、可持续发展；要进一步加强医保信息化建设，以提升为民服务质量，保证医疗保障事业安全健康运行。

（梅县区医疗保障局供稿）

梅县区常务副区长张贤亮带队到政务服务中心检查疫情防控工作

　　3月15日上午，梅县区常务副区长张贤亮、副区长彭华、区府办主任王庆润、卫健局局长廖劲松等到政务服务中心检查疫情防控落实情况。检查组一行先后到一楼办事大厅入口，三楼、四楼办事大厅实地检查指导疫情防控工作。对入口扫码测温、物资储备、大厅消毒消杀、疫情防控宣传等进行了实地检查督导，详细了解政务服务中心疫情防控应急预案落实情况。张贤亮常务副区长强调，当前，新冠肺炎疫情形势非常严峻，政务服务中心要提高政治站位，清醒认识疫情防控的严峻形势，坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理，严格落实落细各项疫情防控措施。彭华副区长强调，政务服务中心要从严从细抓好疫情防控工作。一是要继续落实对进入中心的工作人员和群众进行体温检测和核验健康码,群众有序进入大厅办事；二是要增强大厅疫情防控宣传氛围，增加疫情防控语音提示，加强疫情防控知识宣传；三是加强对办事大厅、办公区域及公共通道的消毒消杀次数，做到一天两次；四是召开中心进驻单位疫情防控工作会议，部署重点场所疫情防控工作；五是继续做好重点场所工作人员“一周两检”工作。

区委常委、纪委书记曾万灵率队到政数局调研

　　4月12日下午，区委常委、区纪委书记、区监委主任曾万灵率队到区政数局调研政务服务工作，重点调研行政许可事项100%网上受理、100%网上办结工作。区纪委副书记、区监委副主任冯青、区政数局局长冯丽锋等同志陪同调研。

　　调研组一行首先到区政务服务中心办事大厅，现场了解群众办事流程和便民惠民服务情况，随后在区政数局会议室召开座谈会，听取了区政数局基本工作情况汇报及行政许可事项全流程网办工作专题汇报。曾万灵常委对区政数局在提高便民惠民服务质量等方面所做的工作给予肯定并提出四个方面的要求，一是履行好全面从严治党主体责任，推动各项任务落实；二是扎实开展工作作风整治，提高群众获得感；三是不断提升大数据运用能力，推动行政审批事项100%网上受理、100%网上办结落地落实，优化我区营商环境，提升人民群众的满意度；四是加强疫情防控，把好“入口关”，严格落实测温、扫码、查看行程卡，努力营造卫生、安全、有序的公共环境。

五华县副县长邝逸平率队到梅县区考察

　　4月12日，五华县副县长邝逸平率队到梅县区考察智慧城市建设工作。考察组一行先后到智慧梅县政务指挥中心、梅县区政务服务中心等实地考察了解情况。梅县区政务服务数据管理局局长冯丽锋详细介绍了梅县区视频资源的汇聚、整合、共享、应用及视频算法训练、分类治理等情况。随后，梅县区副区长彭华主持召开了座谈会，双方围绕“智慧梅县”建设的整体架构、投资模式、运营维护、资源整合以及如何结合“一网统管”区域治理新模式等问题进行了深入交流研讨。

　　五华县副县长邝逸平高度肯定“智慧梅县”的建设成果，并强调智慧梅县政务指挥中心作为梅州首个智慧政务指挥中心有着丰富的实践经验，希望五华县政数局及各相关部门加强与梅县区相关部门的交流学习，为进一步提升五华县后期筹建现代化、信息化和高效化的“智慧政务指挥中心”项目工作增添助力。梅县区副区长彭华表示，要加强交流学习，认真借鉴五华政务服务工作的好思路、好做法，积极向“标杆政务大厅”看齐，不断提高政务服务中心感官舒适度、服务完备度、服务成熟度，提高群众的满意度。

梅县区召开推进全市提升一体化政务服务能力工作调度会

　　为进一步深化“放管服”改革，深入推进数字政府建设，着力提升一体化政务服务能力，4月8日下午梅县区组织召开推进全市提升一体化政务服务能力工作调度会，彭华副区长、政数局班子成员、各镇（办事处、高管会）分管负责同志、区直有关单位分管负责同志参加了会议。

　　会上，政数局局长冯丽锋汇报了梅县区提升一体化政务服务能力工作进展情况、存在问题和下一步工作安排，市场监督局、自然资源局、丙村镇、新城办分别作了交流发言。彭华副区长对我区提升一体化政务服务能力前期工作进行梳理复盘，分析存在的问题和困难，并对如何贯彻落实《梅州市提升一体化政务服务能力行动方案（2021—2023年）》，推进20项工作任务进行了再部署、再安排。他强调，各职能单位要相互借鉴先进经验，相互促进，共同抓好落实。一是定方向。要真正明确提升政务服务能力的重要意义，在工作中将自己摆进去、将责任摆进去。二是定任务。坚持问题导向，围绕网上办理、在线审批和营商环境评估等实际问题，明确职责、狠抓落实，更重视、更针对、更主动解决当前不足，对标上级任务，不折不扣，抓好落实。三是定机制。要建立定期调度机制并贯穿始终，实行“每半月一通报、每月一调度”，对工作任务滞后或工作质量不理想的由区政府督办股进行督办，切实提高工作实效。

梅县区召开粤康码公共场所码使用培训会

　　为落实《梅州市新冠肺炎防控指挥办关于在全市迅速全面推广使用粤康码公共场所码的通知》要求，推动粤康码公共场所码在我区的推广使用，助力梅县区疫情防控工作，4月27日下午梅县区在智慧梅县政务指挥中心三楼会议室召开了粤康码公共场所码使用培训会。彭华副区长，区政数局、科工商务局相关业务人员，17类重点机构场所防控工作牵头部门分管负责同志、区直相关部门分管负责同志、各镇（办事处、高管会）分管负责同志参加了培训。

　　培训会上，参会人员观看了粤康码公共场所码操作视频，数字广东公司技术人员详细讲解了场所码注册、扫码及管理操作。彭华副区长强调，推广使用粤康码公共场所码工作时间紧、任务重，各相关单位要根据会议要求快部署、快落实。一是要安排专人负责公共场所码创建、管理、使用工作。二是重点机构场所牵头部门要切实抓好所管辖的重点机构场所公共场所码的培训工作，确保管理人员会用、工作人员会用、群众会用。三是加强宣传力度，运用电视、微信公众号、微博、宣传单等方式，提高群众对公共场所码的知晓率，充分发挥公共场所码对疫情防控的作用。

【运行情况】

　　据统计，区政务服务中心2022年3月份共受理行政审批及服务事项16853件，办结16794件；4月份共受理行政审批及服务事项17051件，办结17011件。3月份镇级受理1869件，办结1809件；4月份镇级受理1956件，办结1883件。12345政府服务热线3、4月份工单共2307 件，回访 1882 件，群众满意 1879 件，满意率99.84%。

【光荣榜】

　　2022年3、4月份评出区政务服务中心“文明窗口”2个、“党员先锋岗”5名，“服务之星”20名，镇村服务之星18名，分别是：

文明窗口

区医疗保障局窗口             区税务局窗口

党员先锋岗

蔡许玉（公安局窗口）     郑玲玲（交通运输局窗口）  

余  颖（税务局窗口）     陈健锋（医保局窗口）

谢希亮（民政人社局窗口）

服务之星

杨宇霞（综合窗口）      古思炜（综合窗口）

欧阳双双（烟草局窗口）  刘志琴（住建局窗口）

李振兴（公安分局窗口）  李  红（公安分局窗口）

钟文芳（税务局窗口）    李  梅（市场监管局窗口）

周东涛（婚检窗口）      李海瑜（不动产登记窗口）      

张向梅（不动产登记窗口）李燕梅（不动产登记窗口）

邓红丹（医保局窗口）    赖奕蓉（医保局窗口）

钟雅妮（医保局窗口）    杨冬红（民政和人社局窗口）

沈  戈（民政和人社局窗口）彭谨先（民政和人社局窗口）

罗利梅（民政和人社局窗口）邹玉堂（民政和人社局窗口）

李小兰（石坑镇中心综合窗口）曾丽娟（石坑镇中心综合窗口）

罗  婷（丙村镇中心综合窗口）刘小琴（南口镇葵岗村服务站）

黄  灵（松源镇五星村服务站）陈清霞（南口镇瑶燕村服务站）

温冬谊（雁洋镇文社村服务站）张小丽（石坑镇居委服务站）

黄美华（城东镇汾水村服务站）温  雪（松口镇南上村服务站）

张  骏（桃尧镇大美村服务站）肖  娟（雁洋镇塘心村服务站）

邹  娴（程江镇长滩村服务站） 何贝兰（松口镇铜琶村服务站）

李春苑（松源镇宝坑村服务站）潘丹丹（梅西镇均田村服务站）

钟晓苑（雁洋镇石楼村服务站）麦志玲（丙村镇溪联村服务站）

【窗口动态】

△3月2日、4月15日，区民政和人社局局长陈纪珠、副局长赖广东到政务服务中心指导工作。

△3月30日、4月28日，区税务局副局长曾东斌到政务服务中心税务窗口指导工作。

△4月13日，区自然资源局副局长余永辉到政务服务中心不动产登记窗口指导工作。

△4月13日，区发改局副局长黎奇新到政务服务中心发改窗口指导工作。

△4月21日，区卫健局副局长钟建新到政务服务中心指导工作。