2021第1期

梅县区政务服务数据管理局编          2021年1月18日

【中心要闻】

梅州市“放管服”、“数字政府”建设专题调研组到

梅县区调研

　　为深化营商环境改革，进一步激活市场主体活力，持续改善投资和市场环境， 12月18日上午，梅州市政数局党组成员、副局长李森、政府热线和效能监督科科长丘华斌、审批协调服务科负责人张珊及市委编办、市府办职能转变科相关工作人员到梅县区调研深化“放管服”改革、推进“数字政府”建设等工作，梅县区政数局局长冯丽锋陪同调研。

　　调研组一行到梅县区城东镇公务服务中心实地调研，详细了解深化乡镇体制改革、行政职权下放、企业群众办事“堵点”“难点”“痛点”情况。随后召开座谈会，梅县区城东镇镇长古勇科汇报城东镇乡镇体制改革基本情况，梅县区政数局局长冯丽锋汇报我区深化“放管服”改革、推进“数字政府”建设工作情况。梅县区以“数字政府”建设为依托，以“放管服”改革和“互联网+”为抓手，聚焦基层企业投资生产经营和群众办事“堵点”“难点”“痛点”，推动政务转型，打造便民利企的政务新环境。一是基层治理权责更明晰。汇总形成了《赋予乡镇区级行政职权通用目录》，下放镇级依申请事项686项，其中委托事项677项，授权事项为9项。二是信息化基础设施更完善。持续推动自建系统迁云上线工作，今年已上线“梅州市梅县区纪委监委网站”“梅县区惠民信息平台”“中共梅州市梅县区委党校网站”“梅州市梅县区妇幼保健院网站”“梅县区行政服务中心运行概览图”，正在部署、筹备上线“梅县名人故居智慧旅游导览系统”“智慧农业”“智慧交通”等业务系统。在智慧梅县原有基础上新引进“雪亮工程”、“明厨亮灶”等视频资源，现合计有3380多路视频信号接入智慧梅县，为“数字政府”提供监控“一张网”的功能应用和平台支撑。三是“互联网+”覆盖范围日益扩大。持续推进“粤省事”“粤商通”“粤政易”程序推广应用。目前梅县区“粤省事”实名注册用户超30万人，对接区级214项高频事项和教育、民社、农业等15项惠民事项，并于今年与实体大厅对接，上线预约办事功能；粤政易开通部门89个，注册用户8572人。政务事项“网上办”占比87.75%。市政数局副局长李森提出三方面要求，一是要加强各镇政务大厅建设，办事更规范化、标准化；二是要持续提升基层政务工作人员业务能力和素养；三是要增强“数字政府”建设技术支撑力量，加强对技术人员的业务培训，为改革提供有力保障。

　　梅县区举行党建引领“数字政府”建设培训

　　为提高梅县区区镇村三级政务服务人员党性修养和政务服务能力，政务服务数据管理局联合区委党校举办了党建引领“数字政府”建设培训班，组织全区政务服务人员前往深圳开展为期一周的专题培训。

　　培训班在区党校召开了开班动员大会，区政务服务数据管理局局长冯丽锋对本次培训作出要求。她提出，随着大数据、物联网、云计算、人工智能、区块链等新一代信息技术应用的不断深入，政府的治理方式也随之发生变化，各位党员干部要切实提高政治站位，充分认识举办这次培训班的重要意义，在学习的过程中联系实际，学用结合，端正学习态度，遵守培训纪律，力争最大限度学有所成，提升政务服务能力。

　　培训邀请了深圳市从事政务服务和“数字政府”建设的一线领导、专家，根据多年从事数字政府建设和政务优化领域的工作经验，从多角度结合实际向学员们分享了深圳市在该方面的先进案例和做法，同时还组织学员前往深圳市市民中心、福田区行政服务中心进行实地参观，使全体学员从理论和实践两方面对深圳市近年来在推动“数字政府”建设和政府职能转变方面的改革有了深入认识。

　　区政务服务数据管理局副局长王彦标对本次培训内容进行了总结。他表示，本次培训学习内容比较广泛、学习形式比较丰富、学习成果比较显著，通过本次培训，能够比较深入了解深圳市在“数字政府”建设和政务优化方面的先进经验，理论素养得到了进一步提高。他要求各位学员在培训结束后，要认真总结，汲取精华，提高党性修养，提升服务意识，坚持党的领导，将所学的知识灵活运用到日常工作中，为我区推进“数字政府”建设，提高政务服务质量做出自己的贡献。

梅县区政数局积极开展“辞旧迎新净家园、美丽美好

迎新年”大清洁活动

　　12月25日下午，梅县区政数局干部职工在文体中心周边进行“大扫除”，以实际行动助力梅县区建设“美丽梅县·美好家园”活动，为打造“干干净净、清清爽爽、整整齐齐、漂漂亮亮”的美丽梅州作贡献。政数局干部职工身穿志愿者服装，清扫地上的落叶、塑料袋、纸屑等垃圾，大家不怕脏、不怕累，热情高涨，所到之处都变得整洁优美。在本次行动中，政数局领导充分发挥“头雁”作用，身体力行，以上率下，通过实际行动引领单位干部职工树立服务群众、奉献社会的思想理念。参加本次活动的干部职工表示，梅县区“创文”“两美”活动意义非凡，不仅改善了城市环境，也起到了号召广大群众为建设美好家园出一份力的引领作用。                        

【运行情况】

　　据统计，区政务服务中心2020年11月份共受理行政审批及服务事项20965件，办结20933件；12月份共受理行政审批及服务事项27975件，办结27947件。11月份镇级受理798件，办结797件；12月份镇级受理772件，办结628件。12345政府服务热线11、12月份派发工单1254件，回访1154件，群众满意1153件，满意率99.91%。

【光荣榜】

2020年11、12月份评出区行政服务中心“文明窗口”2个、“党员先锋岗”5名，“服务之星”20名，镇村服务之星18名，分别是：

文明窗口

“一门式”综合窗口             区婚检窗口

党员先锋岗

卢  娴（市场监管局窗口）     李琼魁（综合窗口）

陈小燕（不动产登记窗口）     廖耀柯（民政人社局窗口）

钟雅妮（民政人社局窗口）

服务之星

谢  潜（综合窗口）      杨宇霞（综合窗口）

黄小青（交通局窗口）    黄利芳（住建局局窗口）

吴丹丹（公安分局窗口）  李振兴（公安分局窗口）

温建平（税务局窗口）    李 梅（市场监管局窗口）

邹秀兰（婚检窗口）      伍滇军（不动产登记窗口）

余斯雅（不动产登记窗口）赵品均（不动产登记窗口）

张金玲（民政和人社局窗口）沈戈（民政和人社局窗口）

罗利梅（民政和人社局窗口）徐会（民政和人社局窗口）

邓丹婷（民政和人社局窗口）黎雅萍（民政和人社局窗口）

赖秀芬（民政和人社局窗口）蒋义帅（民政和人社局窗口）

吴珊珊（城东镇中心综合窗口）黄明珠（城东镇中心综合窗口）

温裕荣（松源镇中心综合窗口）谢晓佳（雁洋镇添溪村服务站）

徐娜（雁洋镇大坪村服务站）李记妹（丙村镇程江村服务站）

吴优（程江镇大塘村服务站）赖彩霞（隆文镇横坑村服务站）

邹艳玉（南口镇赤径村服务站）曾凤玲（南口镇文光村服务站）

黄利玲（南口镇太平村服务站）陈韧坚（畲江镇连江村服务站）

李则橙（石坑镇龙塘村服务站）陈钰菲（新城办程江居委服务站）

钟柳云（桃尧镇澄坑村服务站）李俊兴（畲江镇双龙村服务站）

李小玲（隆文镇苏溪村服务站）张君（新城办华侨城居委服务站）

【窗口动态】

　　△11月18日，区市场监督管理局副局长黄芬到政务服务中心窗口指导工作。

　　△11月23日，区税务局副局长曾东斌到政务服务中心窗口慰问窗口工作人员。

　　△11月23日、12月7日，区妇幼保健院院长谢新建到政务服务中心窗口慰问工作人员。

　　△11月18日、12月7日，区民政人社局局长陈纪珠到政务服务中心指导工作。

　　△11月27日，宋碧峰副区长到政务服务中心指导工作。

　　△12月14日，区消防大队队长李龙到政务服务中心慰问工作人员。

　　△12月30日，区卫健局局长钟匡仁局长到政务服务中心慰问工作人员。

　　附：市统一申办受理平台11、12月份区级办件情况

　　市统一申办受理平台11、12月份镇、村级办件情况

呈报：吴泽桐书记，温助民区长，丘孝良常委

呈送：区委常委、区人大常委会主任、区政协主席、区政府副区长，区委办、区人大办、区府办、区政协办、区纪委办，驻中心各单位，中心窗口，各镇政府，市政务服务数据管理局