2020第3期
梅县区政务服务数据管理局编 2020年5月30日
【中心要闻】
成果更好服务群众
4月21日，省政务服务数据管理局党组成员、副局长高尚省率调研组到我市调研“数字政府”改革建设工作。市委副书记、市长张爱军，市委常委、常务副市长吴晓晖会见了调研组一行，并就“数字政府”改革建设相关工作与调研组进行了深入交谈。
省调研组先后到政务云梅州节点、市政务服务中心、智慧梅县政务指挥中心、梅县区雁洋镇公共服务中心及雁上村公共服务站实地调研，详细了解了我市“数字政府”政务云节点、智慧政务指挥中心、各级政务服务大厅（中心、站点）等的建设运行情况，并组织召开座谈会，听取我市“数字政府”改革建设情况汇报，指导回应了我市在“数字政府”改革建设中遇到的问题和困惑。
省调研组充分肯定了我市在“数字政府”改革建设中所取得的成效，并就我市进一步推动“数字政府”改革建设提出了五方面要求。一是要在全省一盘棋的总体框架下，以瞄准全省一流、打造改革样板为目标，运用政务互联网的思维，不断优化政务环境，以政府“数字化”转型赋能“放管服”改革和营商环境优化。二是要主动发挥试点示范作用，认真实践和总结四项试点经验做法，为其他地区提供有效范例。三是要强化政务数据治理和应用，大力开发、共享和利用政务数据，依规有序开放，让“数字政府”改革建设成果更好地服务人民群众。四是要加强省际、市际交流培训，推动提升各级各部门的“数字政府”改革建设业务能力和水平。五是要加大技术人才培养和引进力度，为“数字政府”改革建设构建坚强有力的技术人才支撑体系。
河源市紫金县政务服务数据管理局局长叶宇娟
率队到智慧梅县政务指挥中心学习考察
4月20日，紫金县政务服务数据管理局局长叶宇娟、副局长陈建辉率队到智慧梅县政务指挥中心学习考察。紫金县政数局一行参观了智慧梅县政务智慧中心一楼功能展示厅，二楼气象信息发布中心，三楼区镇村三级视频会议中心、四楼应急预警指挥和信息发布中心。梅县区政数局局长冯丽锋介绍了智慧梅县政务指挥中心的基本情况。中心目前进驻了应急局和住建局且实现了平台和智慧城管系统的对接，打破信息壁垒，为全区推行“数字政府” 和网格化管理提供平台支撑。叶宇娟局长对梅县区委区政府高度重视智慧城市建设，打造集科学决策、应急预警、视频会议、文化传播、信息发布于一体的综合中心给予充分肯定，希望接下来在平台建设、运行、维护和管理方面多交流学习。
丰顺县政数局考察组到梅县区考察
智慧城市管理工作
4月17日，丰顺县政数局党组成员、副局长徐育琴率队到梅县区考察学习智慧城市管理经验。
考察组到智慧梅县政务指挥中心、梅县区政务服务中心实地考察。梅县区政数局党组书记、局长冯丽锋详细介绍梅县政务指挥中心、应急预警指挥中心、区镇村三级视频会议中心等功能场所的运行管理情况。目前智慧梅县政务指挥中心已整合市场监督、公安、应急、气象、农村农业、文广旅、交通、水务、交警车辆超载治理系统、数字城管等多部门的优质资源，纳入了11个职能部门的数据和1500多路重点场所监控视频，实现数据共享和业务协同，进一步加强力量统筹和信息综合，为梅县区质量发展提供有力支撑。
考察组在梅县区政数局会议室进行座谈交流，对智慧城市技术成果、应用实效和发展规划等方面进行深层学习、交流、探讨。考察组高度肯定梅县区政务指挥中心取得的成果，为丰顺县智慧城市管理工作提供了宝贵的经验。徐育琴副局长提出，要认真学习经验，强化统筹谋划，做好丰顺县智慧城市管理平台的承接工作，有效提高政府工作效率、改善公共服务，为丰顺加快振兴发展注入新的动力。
梅县区委常委丘孝良到区行政服务中心
检查指导疫情防控工作
4月7日，梅县区委常委丘孝良到区行政服务中心检查指导新冠肺炎疫情防控工作。丘常委检查了行政服务中心一楼防控检测设施和三楼、四楼办事大厅，详细了解疫情期间中心防疫工作动态。政数局充分发挥网上办事平台的特点，指导群众通过广东省政务服务网进行网上申办，对必须到场办理的高频事项开通了“粤省事”小程序预约通道，科学控制群众到中心办事的人流量。同时，安排工作人员对进入办事大厅的每位办事群众进行体温检测和粤康码健康登记，如发现体温异常，及时报告疫情防控指挥部。丘常委对中心防控疫情工作给予充分肯定，并强调要落实好“疫情就是命令，防控就是责任”，继续保持高度警惕，以严谨的工作态度做好疫情期间中心来往人员管理和防疫措施，共同打赢这场防疫攻坚战。
梅县区政数局开展爱国卫生月大清洁活动
为加强城市卫生管理，在疫情期间强化预防优先，营造健康良好环境，全面打赢新冠肺炎疫情阻击战，4月20日，梅县区政务服务数据管理局组织开展了“美丽梅州.美好家园”主题卫生清洁活动，局机关志愿者参与了本次活动。
活动当天，志愿者们携带手套、扫帚、捡拾器、钳子等工具在梅县区行政服务中心外围开展了全面清理，仔细地对绿化带、公共区域、停车场等区域进行清扫，不放过任何一个卫生死角，通过努力，现场环境卫生得到了有效改善。
梅县区行政服务中心作为人流密集场所，在疫情期间搞好环境清洁对有效强化预防有重要保障作用，区政数局志愿者用自己的实际行动，为广大群众创造更安全清洁的办事环境，让群众办事更有安全感，同时也向群众传播健康生活理念，引导群众培养良好卫生习惯，从小事做起，从我做起，牢固树立公共环境卫生意识，自觉养成良好的个人卫生习惯，共同营造美丽梅州，携手共建美好家园。
【运行情况】
据统计，区行政服务中心2020年3月份共受理行政审批及服务事项18153件，办结17772件；4月份共受理行政审批及服务事项22611件，办结21810件。3月份镇级受理1297件，办结1161件；4月份镇级受理2058件，办结1852件。12345政府服务热线3、4月份派发工单1015件，回访888件，群众满意886件，满意率99.77%。
【光荣榜】
2020年3、4月份评出区行政服务中心“文明窗口”2个、“党员先锋岗”5名，“服务之星”20名，镇村服务之星18名，分别是：
文明窗口
区公安局窗口 区税务局窗口
党员先锋岗
沈 戈（民政和人社局窗口）罗淑娜（市场监管局窗口）
李振兴（公安分局窗口） 李凯妮（环保局窗口）
赵品均（不动产登记窗口）
服务之星
张惠玲（综合窗口） 马紫燕（综合窗口）
范小玲（住建局窗口） 欧阳双双（烟草局窗口）
李加嫦（公安分局窗口） 叶如春（公安分局窗口）
邓彬洁（税务局窗口） 余 李（婚检窗口）
李文兰（市场监管局窗口）李海瑜（不动产登记窗口）
叶新军（不动产登记窗口）古婷婷（不动产登记窗口）
杨冬红（民政和人社局窗口）刘永文（民政和人社局窗口）
彭谨先（民政和人社局窗口）谢希亮（民政和人社局窗口）
黄胜义（民政和人社局窗口）沈 赟（民政和人社局窗口）
张玲云（民政和人社局窗口）饶 洁（民政和人社局窗口）
韦海惠（梅西镇中心综合窗口）李小兰（石坑镇中心综合窗口）
邹百平（丙村镇中心综合窗口）黄 灵（松源镇五星村公共服务站）
邓利霞（丙村镇银场村服务站）钟晓苑（雁洋镇石楼村服务站）
凌晓枚（梅西镇均田村服务站）李 静（松口镇居委服务站）
张喜连（松口镇大塘村服务站）温莉红（南口镇龙塘村服务站）
房裕发（丙村镇田头村服务站）钟英杰（南口镇双桥村服务站）
刘 娜（南口镇车陂村服务站）肖翠芳（石扇镇银钱村服务站）
卢惠珍（白渡镇嵩灵村服务站）张婷（桃尧镇大美村服务站）
潘思苑（扶大所里村服务站）刘 卫（畲江镇居委服务站）
【窗口动态】
△3月17日，区民社局局长陈纪珠到行政服务中心指导工作。
△3月30日，区信访局局长曾婉玲到行政服务中心指导工作。
△3月30日，梅州市自然资源局梅县分局局长凌宏志到行政服务中心指导工作。
△4月27日，区发改局局长钟加练到行政服务中心指导工作。
3、4月份到行政服务中心指导工作的领导还有：区税务局副局长刘建青、党委委员李洪方等。
附：市统一申办受理平台3、4月份区级办件情况
市统一申办受理平台3、4月份镇、村级办件情况
各单位窗口工作人员3、4月份考勤情况
呈报：吴泽桐书记，温助民区长，丘孝良常委
呈送：区委常委、区人大常委会主任、区政协主席、区政府副区长，区委办、区人大办、区府办、区政协办、区纪委办，驻中心各单位，中心窗口，各镇政府，市政务服务数据管理局