2019第6期

梅县区政务服务数据管理局编            2019年11月18日

【中心要闻】

市政务服务数据管理局局长廖松辉率队到

我区行政服务中心开展调研工作

10月30日，梅州市政务服务数据管理局局长廖松辉一行到我区行政服务中心开展调研。廖松辉局长一行在区政数局领导陪同下参观了区行政服务中心办事大厅和四楼效能监控中心，着重了解区中心运行情况和政务服务监督考核情况，随后在中心三楼会议室召开了座谈会。

会上，区政务服务数据管理局局长冯丽锋介绍了本局人员编制、机构组成、职责分工等情况，汇报了粤省事•梅州政务平台的宣传工作和开展政务服务堵点痛点调研情况，提出了解决相关问题的意见建议和下一步工作计划。

廖松辉局长对梅县区近期开展的各项工作表示肯定，他强调，区政数局在接下来的工作中要继续保持主动、细致的工作作风，切实抓好“不忘初心、牢记使命”主题教育，在日常工作中要坚持从群众利益出发，多思多想多发现，大胆提出问题，摸清堵点痛点难点，不断优化政务服务。同时，要对照《广东省2019年工作要点》，梳理一年来的工作情况，对未完成和未达到标准的，要不断推进优化，确保达到既定目标。在粤省事•梅州政务平台宣传工作方面，不能满足现状，要进一步打通乡镇一级的宣传渠道，做到有落实有反馈，在新的一年来临之际打造新的亮点。

市政务服务数据管理局副局长刘采峰到梅县区

政务服务数据管理局检查指导工作

9月4日，梅州市政务服务数据管理局副局长刘采峰带队到区政务服务数据管理局进行检查指导工作，对 “粤省事”、“粤商通”政务服务平台宣传推广活动准备工作提出意见建议。随后，刘采峰副局长一行参观了区行政服务中心三、四楼办事大厅和电子效能监控室，了解我区机构改革后政务服务管理工作情况和区镇村三级业务流转体系的运作情况。

刘采峰副局长充分肯定了我局将“互联网+政务服务”与“放管服”、“一门式一网式”改革相结合的举措，并表示推行“数字政府”建设是必然趋势，政务服务数据管理局要认真行使好相关职能，继续做好政务资源整合，推动数据上云，实现各部门数据互联互通，打好推行“数字政府”改革的坚实基础。

市政务服务数据管理局副局长李文彦到梅县区

政务服务数据管理局检查指导工作

10月16日，梅州市政务服务数据管理局副局长李文彦带队到梅县区调研《梅州市“数字政府”建设总体规划（2020-2022）》编制工作，梅县区“数字建设”相关单位参加了座谈会。各单位分别汇报了目前信息化建设的基本现状、主要问题、痛点瓶颈，提出了在梅州市“数字政府”的总体布局下，对未来信息化建设的主要需求和对梅州市“数字政府”改革建设的总体期望和建议。李文彦副局长表示，将会对各单位提出的存在问题、痛点瓶颈逐一进行梳理解决，对各单位提出的对市“数字政府”建设的需求和建议将进行分析研究，进一步完善信息化规划建设，共同做好梅州市“数字政府”建设各项工作。

梅县区委常委、组织部长李瑞金率队到区政务服务数据管理局调研

10月30日下午，区委常委、组织部长李瑞金率队到区政务服务数据管理局调研。瑞金常委视察了三楼、四楼办事大厅，党员活动室和效能监控室，详细了解群众办事情况和区镇村三级政务服务人员在岗工作情况，随后在会议室召开了座谈会。

政数局局长冯丽锋汇报了机构改革后推进“数字政府”建设、深化“放管服”改革、“一门式一网式”政府服务模式改革、政务服务“马上办”改革等基本情况，结合开展“不忘初心、牢记使命”主题教育查摆出的群众办事堵点痛点情况。瑞金常委对政数局机构改革后积极谋划、主动作为，特别是在培养、管理区镇村三级政务服务人员方面给予了充分肯定。对今后工作提出了三点要求：一是要以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，学原著、悟原理、往深里走、往心里走，查摆问题，边学边改，提升政务服务水平，全心全意为人民服务。二是加强对政务服务人员培训。政务服务人员是政府与群众之间的桥梁和纽带，代表着政府的形象，要创新培训方式，增强他们的政治意识和业务知识。三是要简化服务流程、优化窗口设置，提高办事效率。

市政务服务数据管理局到我区召开惠民项目对接

粤省事（梅州）移动政务平台调研会议

10月11日，市政务服务数据管理局组织技术人员到我区针对粤省事（梅州）移动政务服务平台对接惠民事项申办项目开展调研，我局组织了区教育局、民政和人社局等相关单位信息员到区行政服务中心参与了本次调研。会上，双方围绕事项名称、办事环节、办事指南、各阶段时限和人员配置等方面进行了交流并提出相关意见建议。

粤省事（梅州）小程序运行以来，以其高效便民的特点深受广大群众欢迎，据了解，本次计划对接项目涉及教育、社保、农业农村等7个单位共22项惠民事项，惠民办事项目对接粤省事平台后，群众可通过手机申请办理，实现惠民补贴事项“指尖办”，是推进“数字政府”建设、拓宽群众办事渠道的又一举措。

【运行情况】

据统计，区行政服务中心2019年9月份共受理行政审批及服务事项26973件，办结26766件；10月份共受理行政审批及服务事项25436件，办结25321件。9月份镇级受理2098件，办结1861件；10月份镇级受理2109件，办结1842件。12345政府服务热线9月份派发工单632件，回访595件，群众满意592件，满意率99.5%；10月份派发工单604件，回访611件，群众满意609件，满意率99.67%。

【光荣榜】

2019年9、10月份评出区中心“文明窗口”2个、“党员先锋岗”5名，“服务之星”20名，镇村服务之星18名，分别是：

文明窗口

区市场监管局窗口         区税务局窗口

党员先锋岗

刘新文（公安分局窗口）     曾庆威（民政和人社局窗口）

李  芳（市场监管局窗口）  邓新曲（税务局窗口）

赵品均（不动产登记窗口）

服务之星

叶绮华（综合窗口）      张媛媛（综合窗口）

姚有贵（住建局窗口）    巫福胜（交通局窗口）

邹醒媚（公安分局窗口）  叶绍燕（公安分局窗口）

黄群芬（税务局窗口）    余  李（婚检窗口）

李  梅（市场监管局窗口）廖秀明（不动产登记窗口）      

李海瑜（不动产登记窗口）罗  军（不动产登记窗口）

凌  浩（民政和人社局窗口）罗利梅（民政和人社局窗口）

古海燕（民政和人社局窗口）王萍云（民政和人社局窗口）

黄  雁（民政和人社局窗口）曾新园（民政和人社局窗口）

高仕娟（民政和人社局窗口）李  蓉（民政和人社局窗口）

蒋金河（隆文镇中心综合窗口）曾  妍（大坪镇中心综合窗口）

钟苑芳（大坪镇中心综合窗口）刘小琴（南口镇葵岗村公共服务站）

卢艳婷（隆文镇横庄村服务站）谢晓佳（雁洋镇添溪村服务站）

钟晓苑（雁洋镇石楼村服务站）廖蔼欢（丙村镇溪联村服务站）

刘小霞（梅南镇新塘村服务站）  王梅辉（隆文镇文普村服务站）

黎文娜（南口镇潭江村服务站）吴丽（城东镇石月村服务站）

李德苑（雁洋镇阴那村服务站）李金红（雁洋镇雁下村服务站）

张雪梅（石坑镇蓝坑村服务站）潘思苑（扶大所里村服务站）

胡娴妤（梅南镇蓝溪村服务站）王  璇（松源镇径口村服务站）

【窗口动态】

△9月2日，区税务局局长罗志坚，党委委员李洪方到行政服务中心税务窗口慰问工作人员。

△9月2日，区民政和人社局局长陈纪珠到行政服务中心指导工作。

△9月16日，区残联理事长谢建业、副理事长陈嘉玲到行政服务中心残联窗口慰问工作人员。

9、10月份到行政服务中心指导工作的领导还有：区民政和人社局副局长黄国强，区市场监管局副局长黄芬，区应急管理局副局长吴远光等。