梅州市梅县区医疗保障局深入学习贯彻习近平总书记关于作风建设的重要论述，认真落实党中央和省、市、区委工作部署要求，紧密结合实际，精心组织实施，以提升服务效能、优化营商环境为主要抓手，确保加强作风建设工作落到实处、见到实效，推动梅县区医疗保障事业高质量发展。

一是规范经办流程。严格执行省、市医疗保障经办政务服务事项清单，明确服务事项内容办理的流程、时限及所需材料明细，并充分利用网站、电话、宣传册等多种渠道向社会公开，促进形成统一规范的经办流程。

二是精简办事材料。按照“只减不增”“最少必须”原则，对生育津贴支付、异地转诊人员备案、亲情账户绑定等3项医保政务事项进行“减材料”，进一步提升医保服务质效。

三是压缩办结时限。结合我区实际情况，在省医疗保障局发布的服务事项办理时限的基础上，进一步梳理研究，对门诊费用报销、住院费用报销、生育津贴支付、异地就医备案事项等8个事项办结时限进行压缩，提升医疗保险经办服务水平。

四是落实“双百”工作。深入贯彻落实市、区关于“行政审批事项100%网上受理，100%网上办结”工作要求，医保政务服务事项全部实现全流程网办。积极拓宽服务渠道，参保人可通过“粤省事”“粤医保”微信小程序、“国家医保服务平台”APP和广东政务服务网等渠道办理医保事项，医保服务效能得到进一步提升。

五是推动服务下沉。结合省、市、区“百县千镇万村高质量发展工程”，推动经办服务事项下沉，在雁洋镇、畲江镇开展镇级医疗保障服务示范点建设工作，并以点带面，推动更多镇级示范点建设，方便参保群众办理医保业务，使医保惠民服务与群众零距离。