本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，由梅县旅游局编制的 2012 年度政府信息公开年度报告。本报告由概述，政府信息主动公开情况，政府信息依申请公开情况，主要问题和改进措施组成。本报告中所列数据的统计期限自 2012 年 1 月起至 2012年 12 月止。如对本报告有任何疑问，请与本单位政府信息公开受理机构联系，地址：梅县行政区梅县旅游局，电话： 0753-2587766 ，电子邮箱： mxlyj@21cn.com。

一、概述

一是为建立健全政府信息公开工作机制为扎实推进政府信息公开工作，我局进一步健全了局政府信息公开工作领导小组，制定了政府信息公开年度工作计划，依据职能分别制定了股室岗位责任制、分管领导负责制等。一级抓一级，层层抓落实，加强政府信息发布、依申请公开受理、政府信息咨询等工作的规范管理。办公室专人负责政务公开信息的搜集整理和报送，信息审核小组进行严格审核把关，确保政府信息公开安全、顺利开展。

二是拓宽宣传渠道，扩大梅县休闲旅游的影响力。积极更新门户网站内容，在完善网络宣传平台的同时，策划、设计制作旅游宣传视频、画册，邀请旅游专家武旭峰先生为我县制作12期宣传视频，邀请旅游专家何日胜教授编写《胜游梅州（梅县编）》一书，印制宣传折页等等，形成有网络、有视频、有手册、有图书、有折页等系列宣传平台，大大提升了“世界客都”、“休闲到梅州•享受慢生活”的知名度和美誉度，得到社会各界的好评。

二、政府信息主动公开情况

全年我局主动公开政府信息8条，发布新闻动态85条。共收到群众来信投诉、咨询、建议、求决等有关问题6件，共接到旅游投诉4宗，均及时予以答复，处理满意率100%。

为方便公众了解信息，本单位主要通过政府网站、政府信息公开栏等方式主动公开政府信息，并加强本单位政府信息公开受理机构建设，形成统一受理、统一办理、规范服务的工作流程，为公众了解信息提供便利。

三、政府信息依申请公开情况

本年度我局没有接到以书面或其它形式要求公开政府信息的申请。本年度我局政务信息公开无收费情况；不涉及不予公开政务信息情况；无因政务信息公开申请行政复议、提起行政诉讼和申诉的情况。

四、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

（一）存在的主要问题。

报送信息的质量有待进一步完善；收集信息的时效需要进一步提高。

（二）改进措施。

 1、提高认识。加强学习，不断提高自身素质，进一步提高收集、编辑、报送政务信息的专业性、时效性、规范性和完整性。

2、加强公开。加强网络建设，加大与新闻媒体的合作力度，及时报送，确保政府信息及时公开，公众能够方便查询。

                                    梅县旅游局

                                    2013年3月22日