梅州市梅县区水务局政务信用承诺书

单位名称：梅州市梅县区水务局

统一社会信用代码：11441403007214802C

根据梅州市人民政府关于印发《梅州市加强政务系统诚信建设实施方案》的文件精神，发挥政务诚信建设的引领示范作用的有关规定，为实现政务领域良好信用环境，全面提升政务服务水平，梅州市梅县区水务局郑重向社会公开承诺：

一、服务态度承诺：认真执行“首问责任制”，文明礼貌，热情周到。对服务对象全程、高效服务，杜绝“生、冷、硬、顶、拖”等现象。

二、规范业务承诺：优化水行政审批流程，推行“首问负责制”、“限时办结制”、“违规追究制”等，深化政务信息公开，规范管理，简化程序，提高服务质量和办事效能，实行“阳光操作”。

三、信访服务承诺：加强督促检查，认真受理群众来信来访，坚持快受理、快办结。对来访群众接待热情，服务周到，文明耐心，办事高效，杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难听”等不良现象。

四、依法行政承诺：严格按照相关法律法规组织开展全区水务工作，进一步强化依法行政的意识，做到行政许可、行政处罚、行政检查、行政服务有法有据、公开透明，杜绝营私舞弊。不断提高水政监察队伍文明执法的能力和水平，维护良好的水事秩序，为水利可持续发营造良好的环境。

五、政务公开承诺：严格执行政务公开相关规定，坚持以公开为常态、不公开为例外原则,推进水务系统决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开。

六、廉洁自律承诺：严格执行“中央八项规定”和省委、市委、区委的廉洁自律有关规定，强化自律意识，严格落实责任追究，确保全局风清气正。

发挥政府部门诚信建设示范作用，加快政府守信践诺机制建设，协同推进全区社会信用体系建设，坚决维护政府诚信，践行承诺，自觉接受广大党员干部群众监督。

                                                                                                                                            梅州市梅县区水务局

                                                                                                                                               2020年10月12日