近年来，梅县金柚以它日益提升的知名度使产品市场不断扩大，成为梅县特色产业之一，柚果种植也成为当地群众重要的收入来源。2022年又值金柚采摘丰收季，梅县区法律援助处成功调解一起赔偿金额达170多万元，涉及桃尧镇等地73户柚农7000余棵柚树的纠纷。近日，法律援助处工作人员在跟踪回访中了解到，赔偿款已全部支付完毕，该案赢得受援人高度赞誉，受援人纷纷表示感谢。

　　2022年2月，桃尧镇部分柚农在使用某品牌肥料后，柚树出现黄叶、烂根等问题，他们多次寻找肥料总经销商和生产公司协商解决未果，分别到市、区信访部门上访。鉴于案件涉及人数众多、影响面大，极易引发社会群体性事件，梅县区司法局领导高度重视，第一时间响应“访调对接、诉调结合”工作机制，主动介入信访案件，指定法援律师专人专班全程协调跟进，引导柚农通过法律途径解决纠纷，开通“绿色通道”，即时受理法律援助案件申请，同时指派广东义致律师事务所邹秀虹律师共同参与协助工作，为他们提供法律咨询与援助。

　　时值柚果采摘农忙季节，面对柚树受损导致收成下降带来的损失，部分柚农情绪激动，出现“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”等错误认识，援调工作开展难度较大。为有效安抚柚农情绪，维护他们的合法权益，梅县区司法局坚持“诉访分离，人文关怀与救济不分离”的原则，一方面，联合当地党委、政府和法援律师入户走访，向他们释法说理，化解不良情绪，协调各方诉求，逐一核对、整理柚农损失等证据资料，争取达成一致意见。另一方面，在精准了解案情的情况下，为减少双方当事人诉累，节约司法成本，法援律师会同柚农、当地镇干部多次到珠海生产公司和梅州总经销商处进行现场调解协商，通过“背对背、面对面、心连心”等多种方式，对双方争议问题的处理逐一分析利弊，促成双方达成初步调解意愿。从第一轮现场调解过程中的双方之间各执己见、矛盾重重，到之后的双方相互理解、相互让步，经过多论调解，双方最终达成一致处理意见，在梅县区桃尧镇人民调解委员会的见证下签订调解协议。这场困扰柚农6个多月的纠纷，在法律援助处、当地党委、政府和信访等有关部门共同努力下，仅用时1个多月得到圆满化解。

　　近年来，梅县区司法局立足发展为民，聚焦人民群众法治需求，不断深化法援暖民心工程，以健全区镇村三级法律援助网格体系为抓手，积极整合村（社区）法律顾问、公职律师和实习律师等力量，创新访调对接的法律援助机制，不断拓宽法律援助线上线下申请途径，开通法律援助申请“市域通办”、畅通农民工等群体“绿色维权通道”、简化申请程序等多项便民利民措施，对指派案件进行全程跟踪、监督并回访，持续优化法律援助服务供给，切实提高了人民群众对法律援助的满意度。2022年，梅县区法律援助处累计接待各类法律服务咨询1667人次，同比增长4.5%；共办理各类法律援助案件461宗，超额完成我区法律援助民生实事100宗的目标任务。法律援助处以热情、耐心、专业的服务赢得广大群众一致好评，有效化解群众急难愁盼问题，为构建安全稳定的社会环境展现法治担当。

　　展望新征程，奋进新作为。梅县区司法局将一如既往坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神和习近平法治思想，不断增强公共法律服务的均衡性和可及性，让法律服务成果更多更公平惠及广大人民群众，用法治保障人民安居乐业、呵护群众美好生活、护航梅县高质量发展。