本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和省、市、区有关文件要求，由梅州市梅县区公路局编制的2018年度政府信息公开年度报告。全文包括政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、政府信息公开的收费及减免情况和因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况以及政府信息公开工作中存在的主要问题、改进情况等。本年报统计数据时限为2018年1月1日至2018年12月31日。如对本年报有疑问，请联系梅州市梅县区公路局办公室，联系电话：0753－2523002。

一、概述

2018年，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“以人为本、服务群众”的工作思路，为确保公开工作顺利开展，进一步完善机制，丰富载体、深化公开内容，扎实推进政府信息公开工作，取得显著成效。

二、政府信息主动公开情况

2018年，我局主动公开政府信息工作，并定期组织人员筛选、审核制发信息，严防涉密信息外传，保证应公开信息准确、及时公开，把行政行为始终置于社会各界和人民群众的监督之下，较好地促进了依法行政、科学行政、高效行政。通过新闻媒体、局网站等渠道，2018年，我局共公开政务类公告信息5条，转发公路政策解读4条，回应公众意见建议2条，其他各类政府信息55条。

三、政府信息依申请公开情况

2018年，我局未收到依申请公开信息事项。

四、政府信息公开的收费及减免情况

2018年，政府信息公开没有发生相关收费和减免情况。

五、咨询情况

     2018年，我局共受理投诉案件58件，来信、来人15件，12345热线43件。

六、复议、诉讼和申诉情况

我局高度重视政府信息公开工作，设立了监督电话，主动接受社会监督。2018年全年没有发生针对本部门有关政府信息公开事项的行政复议案、行政诉讼案和各类申诉案。

七、建议提案办理情况

我局自觉接受人大、政协的监督，2018年承办人大代表建议1件，政协委员提案3件，已全部完成建议和提案答复共4件，满意率100%。

八、存在的主要问题和改进措施

2018年，我局的政府信息公工作虽然取得了一定成效，但存在时效性不够强、公开内容还不够丰富等问题，与人民群众和市政府的要求还有一定差距。下一阶段，我局将进一步提高网上服务质量，拓宽公开渠道，让公众更方便快捷地了解政府信息的查询方式和基本内容。通过监督电话、网上信箱、民声热线等途径，接受公众对政府信息公开工作的监督。同时加强政府信息公开工作人员的业务培训，不断提高业务能力，充分发挥公众网站的作用。