搭平台 联合共建

　　程江镇各村（社区）党组织统筹协调辖区内各类基层党组织签订共建协议，结合辖区内各党组织单位职能职责与优势资源，建立资源库，加强协调对接，围绕政策宣传、困难群众慰问、环境卫生整治、房屋安全排查、志愿者服务活动开展、法律援助等方面确定资源清单，并定期会商动态更新，促进更多资源下沉村（社区）、服务群众。

　　亮身份 整合资源

　　程江镇结合全科网格工作的划分，村（社区）党组织迅速号召下辖网格内的党员亮身份并点亮“微服务”，组建网格党员志愿服务队，召开专题工作会，建立代办服务、政策宣传、民意收集、关爱帮扶等服务小组，指导村（社区）开展各类群众性文体活动和志愿服务等，推动党员带头领办民生实事。2023年全镇共签共建协议97份，亮身份党员2158名。

　　广宣传 摸清需求

　　程江镇通过加大对活动的宣传，利用媒体报道、电子横幅、微信群、集中座谈、走访入户等多种方式相结合，充分调动群众参与的积极性和主动性。同时村（社区）党组织通过“线上+线下”的方式，广泛收集群众的需求和诉求，利用网格化管理广泛走访群众，与村民、社区居民座谈交流，利用微信、QQ群线上征集，发放“心愿卡”、设置“心愿墙”，准确发现并广泛征求和收集群众的建议及服务需求。

　　定清单 梳理心愿

　　村（社区）党组织对征集到的“微心愿”进行梳理，摸清楚群众的“微需求”并进行分类，同时加强“微心愿”与资源清单的对接和匹配，形成具体的服务项目，列好群众的“服务清单”，并由村（社区）党组织主导，通过村（社区）党组织党员大会、村“两委”联席会议、“大党委”会议，以及党代表、人大代表工作室和综治中心等协商议事平台，根据资源清单、需求清单对接建立任务清单，形成下派“心愿清单”。

程江镇大新城社区开展“党员微服务 共圆群众微心愿”主题活动。

　　圆心愿 精准服务

　　程江镇进一步明确村（社区）及下设网格党组织的责任，做到分工合理、责任明确，组织党员进行认领“微心愿”，并安排专门党员同志负责跟进落实，做到每个“心愿”都有专人跟进落实，推动“派单”和“接单”同步落实，保证任务双向精准对接，确保“圆心愿”的时效性和实效性。2023年全镇收集到微心愿1217个，完成1185个。

程江镇浒洲村开展“陪伴留守孩子过六一”活动。

　　见真章 考核评价

　　每圆一个心愿，村（社区）党组织就及时进行回访，让群众对服务、效果进行客观评价，按照“好、较好、一般、差”四个等次进行评价，推动微服务有力有效，在解决问题上下真功、见真章，让服务更加贴民心、达民意。同时村（社区）党组织优化资源整合，建立健全服务考评机制、建强常态化队伍、做优品牌项目活动、精准落实服务内容。“微心愿”认领、落实情况实行双向反馈，作为年度民主评议党员、年度考核等次评定、表彰评选的重要依据，进一步推动党建联抓、文明共创、发展联促、阵地联建、活动联办，形成齐抓共管的基层党建工作合力，打造共建、共治、共享基层治理格局。

　　通过用党员“微服务”圆群众“微心愿”的方式，增强了党员的服务意识和责任感，同时把握好“微”的特点，突出“实”的功能，将各种服务资源下沉到各网格，精心打造“家门口”的服务项目，把服务送到群众和社会最需要和触手可及的地方，进一步密切了党群关系，落实了“民呼我为”“接诉即办”工作机制，做到民有所呼、我有所应，同时推动“接诉即办”向“未诉先办”有力转变，逐步解决基层治理难题，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。