将小事落到实处，让温暖定格，梅县公安积极回应民众的需求和期望，不断提升群众的安全感和满意度。6月18日16时许，站前派出所民警接到群众刘女士报警求助，称其在梅州高铁西站公交站点遗失一个黑色挎包，内有现金、银行卡、首饰及重要证件。

　　接报后，值班民辅警立即响应，迅速赶赴现场，对刘女士途经区域进行细致走访，并调取周边公共视频监控仔细排查，监控画面显示，刘女士的挎包是被一位途经此地的老人拾获。后民警迅速查找老人轨迹，结合其行为特征，敏锐判断其此行目的是到梅州西站接人。民辅警随即转换思路，在高铁西站派出所的支持下，查询到老人所接人员的乘车信息，成功锁定该老人身份并迅速与其取得联系。

　　民警对其释法明理，成功劝说其将挎包送回站前派出所。当晚，民警将挎包交还至刘女士手中。经现场清点，包内现金、银行卡、首饰及所有证件均完好无损。面对失而复得的物品，刘女士对民警认真负责、高效智慧的工作作风表达了由衷的感谢。