今年8月，该所接到群众谢女士的求助电话，称2024年6月4日，在其不知情的情况下，其家属到梅州市外的派出所申请了其户口迁入手续。由于个人原因，谢女士并不同意办理此项户口迁移业务，希望派出所终止该项业务。

为尽快解决群众的困扰，白渡派出所户政民辅警接到群众诉求后，迅速对相关情况进行调查走访核实，并主动联系迁入地派出所了解情况。10月28日，经积极沟通，迁入地派出所撤销了谢女士的户口迁入申请。得知自己的户口问题解决后，谢女士喜悦之情溢于言表，并专程送来锦旗感谢。

让服务“多跑路”，让群众“少跑腿”。梅县区公安分局始终立足于解决群众“急难愁盼”问题，为群众办好事、办实事。以实际行动让群众感受到公安政务服务的便利与温暖，不断将提高群众安全感和满意度。