（村干部代林某增到派出所办理业务）

7月26日，丙村镇银场村村民林某增因病急需到医院治疗，但由于户口处于注销状态不能到医院就医。为尽快核实并解决群众的困难，丙村派出所户籍民警接到群众诉求后，联合治安大队户政部门迅速对相关情况进行调查走访核实。

经调查，村民林某增十多年前离开梅州市外出，因长期失联，林某增的户口被注销。后来林某增返回丙村镇生活居住，直至因生病住院需使用身份证才发现其户口已注销。核实情况后，梅县区公安分局户政部门积极争取市公安局户政部门支持，为群众开通绿色通道，为村民林某增解决户口问题，让其顺利到医院接受治疗。

（民警将户口本交给廖某文的亲属）

丙村镇溪联村村民廖某文，父母双亡，平时投靠亲属生活，家庭条件十分困难，几乎没有收入来源，村干部为其申请低保时，发现户口异常无法办理。今年7月2日，接到群众诉求后，民警迅速开展调查走访、翻阅档案资料、向相关知情人士询问等工作，在市、区两级户政部门的支持下，仅用5个工作日，帮群众廖某文解决户口问题，顺利办理低保。

梅县公安时刻践行“全心全意为人民服务”的宗旨，用心用情用力办好民生事，让群众少跑腿，切实解决群众的烦心事、忧心事，以实际行动让困难群众感受到公安政务服务的便利与温暖，不断将提高群众安全感和满意度。