（2020年1月修订）

    为了更好地提供政府信息公开服务，方便公众快速、准确地查找梅县区退役军人事务局依法公开的政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，制定本指南。

    一、主动公开政府信息

    （一）公开内容

    根据《条例》第二十、二十一条规定，应当主动公开的政府信息。

    （二）公开形式

    1、本机关信息公开主要以梅县区人民政府门户网站为公开形式(网址：https://www.gdmx.gov.cn/)。

    2、本机关还将采用报刊、广播、电视等主动公开政府信息。

    梅县区退役军人事务局查阅点:

    地址：梅州市梅县区新县城宪梓南路18-1、18-2号

    办公时间：8:30-12:00,14:30-18:00(节假日除外)

    联系电话：0753-2523893，传真号码：0753-2523893　
　　邮政编码：514700

    （三）公开时限

    属于主动公开范围的政府信息，自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

    二、依申请公开政府信息

    除本机关主动公开的政府信息外，公民、法人代表人或者其他组织可以向本机关申请获取相关政府信息。依据《条例》规定，本机关向申请人提供的政府信息，应当是在履行行政管理职能时已制作或者获取的政府信息，不承担为申请人加工、分析重新制作政府信息。

    （一）申请接收渠道

    1、当面提交

    地址：梅州市梅县区新县城宪梓南路18-1、18-2号办公室

    办公时间：8:30—12:00，14:30—18:00(节假日除外)

    联系电话：0753-2523893

    2、信函提交

    申请人可通过邮寄方式向本机关提交申请。

    信函寄至: 梅州市梅县区新县城宪梓南路18-1、18-2号办公室（收），同时须在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样；邮政编码:514700。

    3、网上申请

    申请人可登录梅县区人民政府门户网站，在政务公开平台“依申请公开”专栏（https://ysqgk.cloud.gd.gov.cn/admin/#/753097/business/753097），在线填写提交申请。

    （二）申请注意事项

    1、申请表应准确载明申请人的姓名或者名称、联系方式、获取政府信息的形式和途径。所需政府信息内容描述应当指向明确，建议详尽提供所需政府信息的文件名称、文号或者便于本机关查询的其他特征性描述。申请人提交政府信息公开申请应按照“一事一申请”的原则。

    2、当面申请的，应当出示有效身份证件；通过邮寄方式提交申请的，应随申请表附有效身份证件复印件；网上申请的，应填写真实的姓名和有效身份证件号码。

    3、根据《条例》规定，本机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，可以收取信息处理费。

    （三）申请办理的有关说明

    原则上，申请应当采取书面形式。本机关不直接受理通过电话、短消息等方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的业务。

    申请人提交的申请无有效联系方式，无法答复申请人的，本机关将该申请登记后留存，留存时间为一年。

    （四）申请处理

    本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

    申请获取的信息如果属于本机关已经主动公开的信息，本机关中止受理申请程序，告知申请人获得该信息的方式和途径。

    对申请人提出的政府信息公开申请，本机关将根据不同情况分别作出答复。