截至2020年12月31日群众网上留言受理情况：

2020年1-12月，“领导信箱”共收到网民来信52封，其中已办结49封，办结率94.2%。

2020年1-12月，“业务咨询”共收到网民来信83封，其中已办结81封，办结率97.6%。

2020年1-12月，“业务投诉”共收到网民来信36封，其中已办结34封，办结率94.4%。